よくあるご質問

ご質問一覧

ご質問とご回答

ご注文について

電話でも注文できますか？

はい、ご注文いただけます。
以下までご連絡ください。
TEL：06-6676-1717（平日10:00-16:00）

支払い（決済）方法は？

クレジットカード、銀行振込、代金引換よりお選びいただけます。
詳細はこちら

返品・交換はできますか？

ご注文後のお客様都合による返品・交換は、一切お受けできません。
予めご了承の上ご注文ください。
なお弊社起因による返品・交換の場合、この限りではありません。
お手数をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、弊社までご連絡ください。
詳細はこちら

領収書が欲しいのですが。

代金引換以外は、発行が可能です。
ご注文の際、備考欄にその旨ご記入ください。
商品に同梱してお送りさせていただきます。（メーカー直送の場合、別途弊社より郵送）

お支払い方法選択画面で、クレジットカード情報を入力しても先に進まないのですが。

選択のボタンは押していただいていますか？
また、カードの情報にお間違いがないか、有効期限が切れていないか等、再度お確かめ下さい。

注文した後数日待っても商品が届きません。注文は届いていますか？

ご注文手続きが完了しますと、ご登録のメールアドレスに自動で確認メールが届きます。
メールが届かない場合はご注文の手続きが最後まで行われていない可能性があります。
ご注文手続きは必ず「注文確認」の後、「注文確定」ボタンを押して次の画面が表示されるところまで行って下さい。

配送について

送料はかかりますか？

8,100円以上のご注文は送料無料です。(※北海道離島・沖縄は除く)
8,100円未満のご注文の場合は送料が必要です。
その他部品やシーラーなど別途送料が発生する場合がございますので、ご注意ください。詳細はこちら

注文後、何日で届きますか？

卓上シーラー（ポリシーラー、ショップシーラー、厚物ガゼット袋用シーラー）は、12時(正午）までのご注文確認（銀行振込の場合はご入金確認）分は、即日発送いたします。※同梱商品がある場合は、同梱商品の準備完了後の発送となります。
その他シーラーはご注文確認（銀行振込の場合はご入金確認）後、発送予定日をメールにてご連絡いたします。
袋商品は、ご注文確認後（銀行振込の場合はご入金確認後）、翌3営業日以内に発送となります。

配送業者はどちらですか？

佐川急便での配送となります。
なおメーカー直送の場合も含め、一部地域や商品については別の配送業者でのお届けとなる場合もございます。

送り先の指定はできますか？

ご注文者様のご住所と異なるお届け先のご指定も可能です。

商品（シーラー）について

シーラーって何ですか？

プラスチックフィルム包材（袋）の開口部を、封緘（ふうかん）する事を「シール」と言います。
そのシールを行う機械を「シーラー」「シール機」と称します。

シールできる袋とできない袋はありますか？

シールできる袋は、プラスチックフィルム製（ポリエチレンやポリプロピレンなど）の袋です。
上記素材でもフィルムの厚みや重ね合わせの構成などによりシールできない場合があります。
シールできない袋としては、紙の袋など、その構成素材に全くプラスチックフィルムが使われていないものです。

シールが均一にできずムラになります。どうしたらいいですか？

何年もお使いいただいていると、このような現象がおこることがあります。
ヒーター線まわりの部品の交換をしていただくと解決する場合がありますが、それだけが原因とは言えません。
メーカーに修理に出していただくのが一番確実です。

商品（袋）について

何枚から購入できますか？

200枚単位での小ロット購入が可能です。※一部商品を除きます

大量枚数購入の場合、価格は安くなりますか？

1ケース単位でのご注文については、小ロットよりも3割程度お安い価格（単価換算）にてお買い求めいただけます。

オリジナルの袋を製作できますか？

オリジナル袋については対応しておりません。既製品のみの対応となります。

ナイロンポリ袋は電子レンジで使えますか？

当店で扱っているナイロンポリ袋で電子レンジ対応のものは、レンジシール FKタイプ規格袋 のみです。他のナイロンポリ袋は電子レンジには対応しておりません。ご注意ください。